Никогда не финансируйте терпящие фиаско проекты за счет доходов удачных продуктов (что сплошь и рядом наблюдается в диверсифицированных компаниях), так как вы сами ограничиваете доступ к ресурсам для ваших лучших марок. Но реалии Уолл-стрит таковы, что многие компании ориентируются на рост и не могут, что называется, не «наддавать пару». Точнее говоря, они теряют рассудок.

Руководители компаний практически всегда стремятся к росту потому, что хотят подольше сохранять занимаемую должность и повысить свой заработок. По нашему мнению, более простой и важной целью было бы увеличение цены акций, а не прибыли компании. Если вы выходите на новый рынок, вашей целью номер один должно быть завоевание доминирующей доли. Но очень многие компании [...]

Если вы хотите загубить лучший маркетинговый план, займитесь постановкой его целей. Мы выступаем против целей, поскольку именно они привносят в маркетинговый процесс утрату чувства реальности. Как правило, любителями процесса постановки целей являются менеджеры, захваченные «стремлением чего-то добиться».

Есть компании, которые пытаются превратить способности к формированию и восприятию идей в хитроумную науку. В старом особняке в предместьях Цинциннати люди кидаются друг в друга ярко-желтыми мячиками. В это время на первом этаже джазовый квартет барабанит свои мелодии. В пределах слышимости люди царапают что-то на пурпурных учетных карточках. Что они там записывают?